Definición: Marco de gestion que define objetivos ambiciosos y medibles con resultados clave cuantificables para alinear equipos y medir progreso de forma transparente.
— Fuente: NERVICO, Consultoría de Desarrollo de Producto
Que son los OKR
OKR (Objectives and Key Results) es un marco de gestion de objetivos que define metas ambiciosas (Objectives) acompanadas de resultados clave cuantificables (Key Results) que miden el progreso hacia esas metas. Fue creado por Andy Grove en Intel y popularizado por John Doerr en Google. Los objetivos responden a “que queremos lograr” y los key results responden a “como sabremos que lo hemos logrado.” Los OKR se establecen tipicamente por trimestre y son publicos dentro de la organizacion.
Como funciona
Cada nivel de la organizacion (empresa, equipo, individuo) define entre 3 y 5 objetivos por trimestre. Cada objetivo tiene de 2 a 5 key results medibles. Los objetivos deben ser cualitativos, inspiradores y ambiciosos. Los key results deben ser cuantitativos, verificables y alcanzables (aunque desafiantes). Al final del trimestre, cada key result se puntua de 0 a 1.0. Una puntuacion de 0.7 se considera exitosa para OKR aspiracionales (stretch goals). Si un equipo logra consistentemente 1.0 en todos sus OKR, los objetivos no son lo suficientemente ambiciosos.
Por que importa
En organizaciones que crecen, es comun que los equipos trabajen en direcciones desalineadas. Los OKR crean transparencia: todos ven los objetivos de todos los demas, lo que facilita la coordinacion entre equipos. Tambien separan el “que” (objetivos estrategicos) del “como” (tareas concretas), permitiendo que los equipos tengan autonomia para decidir como alcanzar los resultados. A diferencia de los KPI, que miden el rendimiento operativo continuo, los OKR impulsan el cambio y la mejora.
Ejemplo practico
Una empresa de producto digital define sus OKR del Q1. Objetivo de empresa: “Convertirnos en la herramienta preferida para equipos de ingenieria medianos.” Key results: (1) alcanzar 500 equipos activos con mas de 10 usuarios (actualmente 320), (2) lograr un NPS de 50 o superior (actualmente 38), (3) reducir el tiempo de onboarding a menos de 15 minutos (actualmente 45). El equipo de producto hereda estos OKR y define los suyos propios alineados: mejorar el flujo de onboarding, anadir templates preconfigurados para equipos de ingenieria, y crear un programa de referidos entre equipos.